¿Cómo funciona la prueba de 30 días?
Al registrarse, obtiene acceso completo a todas las funciones de ExamBuilder durante un período de 30 días. No necesita una tarjeta de crédito para comenzar. Después de los 30 días, seguirá teniendo acceso a su cuenta, pero no podrá crear exámenes ni estudiantes, y sus estudiantes tampoco podrán presentar exámenes.
¿Cómo funcionan los cargos mensuales?
Cuando selecciona un plan mensual e ingresa su tarjeta de crédito, se le cobrará mensualmente a esa tarjeta hasta que cancele. Esto garantiza que su suscripción se renueve automáticamente para que mantenga un servicio ininterrumpido. Puede administrar fácilmente la configuración de su plan en la página Cuentas > Facturación.
¿Mi factura se prorrateará si me registro a mitad de mes?
La fecha en que se registra será la primera fecha de su ciclo de facturación; por lo tanto, si se registra el día 17 del mes, su próxima factura no se generará hasta el día 17 del mes siguiente. Básicamente, esto significa que usted crea su propio ciclo de facturación mensual.
¿Hay una tarifa de configuración?
No.
¿Puedo actualizar o cambiar a un plan diferente?
¿Necesita más licencias de estudiante? ¿Se quedó sin espacio de almacenamiento para sus videos de capacitación? Entendemos que las cosas cambian. Puede agregar paquetes de licencias de estudiante en incrementos de 25 o espacio de almacenamiento en bloques de 25 GB desde la pantalla de facturación de su cuenta, o contactarnos. Uno de nuestros profesionales de servicio al cliente podrá ayudarle.
¿Qué pasa si cambio de opinión?
Con gusto reembolsaremos las compras de planes de cuenta nuevos realizadas dentro de los primeros 14 días, siempre que no haya administrado NINGÚN examen. En el caso de las suscripciones mensuales, puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de Cuentas > Facturación. Dado que ya ha pagado la suscripción mensual al inicio del ciclo de facturación, podrá seguir utilizando su plan hasta el final de dicho ciclo. Tendrá acceso a su cuenta hasta el final del mes pagado. Su suscripción no cambiará hasta que finalice su mes de facturación actual. Una vez que finalice su mes de facturación, su suscripción se cancelará. Las suscripciones deben cancelarse al menos tres días antes de la fecha de renovación para evitar que se le cobre el siguiente ciclo de facturación. Contáctenos si tiene alguna pregunta.
¿Cuál es su política de reembolsos?
No se ofrecerán reembolsos por suscripciones canceladas. Las suscripciones pagadas no son reembolsables, y no se ofrecerán reembolsos ni créditos prorrateados por suscripciones parcialmente utilizadas. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos o créditos a nuestra entera discreción, o según lo exija la ley aplicable. Si emitimos un reembolso o crédito en un caso determinado, no estamos obligados a emitir el mismo reembolso o crédito en el futuro. Las suscripciones deben cancelarse al menos tres días antes de la fecha de renovación para evitar que se le cobre el siguiente ciclo de facturación.
